Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Fórmula Digital. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio.
1. Información general
Fórmula Digital ofrece productos físicos y productos digitales a través de su tienda online.
Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, descripciones, promociones y condiciones comerciales cuando sea necesario.
2. Compras y pagos
Al realizar una compra, el cliente declara que la información entregada es correcta y completa.
Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado por la plataforma de pago correspondiente.
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Productos físicos
Los productos físicos pueden ser enviados directamente desde proveedores nacionales o internacionales, según el producto adquirido.
Los tiempos de despacho y entrega pueden variar dependiendo del proveedor, destino, transportista, disponibilidad de stock y otras condiciones logísticas.
Nos esforzamos por entregar información clara respecto de los tiempos estimados de envío, pero estos plazos pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestro control.
4. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de stock puede variar.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, contactaremos al cliente para ofrecer una solución, cambio o reembolso según corresponda.
5. Productos digitales y ebooks
Los productos digitales son entregados mediante descarga, enlace o acceso electrónico.
El cliente es responsable de ingresar correctamente su correo electrónico y mantener acceso a él.
Los archivos digitales adquiridos son para uso personal y no pueden ser revendidos, distribuidos, reproducidos comercialmente ni compartidos sin autorización.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en el sitio.
7. Envíos
Las condiciones de despacho, tiempos estimados, costos y cobertura se encuentran detallados en nuestra Política de envío.
8. Uso responsable de los productos
El cliente es responsable de utilizar los productos de acuerdo con sus instrucciones, características y finalidad.
Fórmula Digital no se hace responsable por daños derivados de uso incorrecto, manipulación inadecuada, instalación incorrecta o utilización distinta a la recomendada por el fabricante o proveedor.
9. Exactitud de la información
Intentamos mantener actualizadas las descripciones, imágenes, precios y características de los productos. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios o diferencias menores derivadas de actualizaciones realizadas por proveedores.
En caso de detectar un error relevante en una compra ya realizada, contactaremos al cliente para ofrecer una solución adecuada.
10. Propiedad intelectual
El contenido propio de Fórmula Digital, incluyendo textos, diseños, ebooks, material gráfico y recursos digitales, está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No se permite su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
13. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con una compra o con estos términos, puedes escribirnos a: